قوانین و مقررات
۱. شرایط عمومی رزرو
ثبت سفارش در وبسایت سورپرایز موزیک به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش خود، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید. خدمات ما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هرگونه درخواست مغایر با شئونات اخلاقی و قانونی، ترتیب اثر داده نخواهد شد.
۲. زمانبندی و هماهنگی
- داقل زمان مورد نیاز برای رزرو، ۲۴ ساعت قبل از اجرا میباشد. برای رزروهای فوری (کمتر از ۲۴ ساعت) حتماً ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید.
- زمان دقیق تماس با مخاطب، بر اساس ساعت اعلام شده توسط شما تنظیم میشود. لطفاً بازه زمانی را طوری انتخاب کنید که مخاطب در دسترس باشد.
- در صورت عدم پاسخگویی مخاطب، تیم ما تا ۳ بار با فواصل زمانی مشخص تماس خواهد گرفت. پس از آن، نیاز به هماهنگی مجدد با شما خواهد بود.
۳. قوانین کنسلی و عودت وجه
ما درک میکنیم که گاهی برنامهها تغییر میکند. قوانین کنسلی به شرح زیر است:
- کنسلی تا ۲۴ ساعت قبل از اجرا: عودت 80٪ وجه پرداختی.
- کنسلی بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت مانده به اجرا: کسر 50٪ از مبلغ به عنوان خسارت رزرو نوازنده.
- کنسلی کمتر از ۱۲ ساعت: متاسفانه امکان عودت وجه وجود ندارد، اما میتوانید زمان اجرا را به روز دیگری موکول کنید (Reschedule).
۴. حریم خصوصی و فایلهای ضبط شده
فایل صوتی مکالمه و اجرای موسیقی صرفاً جهت یادگاری برای سفارشدهنده ارسال میشود. سورپرایز موزیک متعهد میشود که:
- هیچگونه استفاده تبلیغاتی از فایل ضبط شده بدون اجازه کتبی شما انجام ندهد.
- شماره تماس مخاطب شما کاملاً محرمانه مانده و پس از اجرا از سیستم بایگانی حذف نگردد (مگر برای پیگیریهای بعدی).
- فایلهای صوتی تا ۷ روز در سرورهای ما محفوظ بوده و پس از آن حذف خواهند شد. لطفاً در دانلود و ذخیره آن کوشا باشید.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.